FAQ

FAQ LO pop : retrouvez les réponses aux questions fréquentes sur les commandes, livraisons, retours, remboursements et le fonctionnement de la friperie.

Le concept

Pourquoi les prix sont-ils bas ?

Les prix sont bas parce que tout est pensé pour aller à l'essentiel. Les vêtements sont issus de seconde main, ce qui réduit fortement les coûts. Pas de suremballage, pas de packaging inutile. L'objectif : habiller ton enfant à petit prix, avec des vêtements de qualité.

D'où viennent les vêtements ?

Les vêtements viennent de dons, de récupération et d'achats. Ils sont ensuite triés, lavés et sélectionnés avec soin. 💡 Rien n'est mis en vente au hasard.

Les vêtements sont-ils uniques ?

Oui, chaque pièce est unique. Une fois vendue, la pièce disparaît du site. 💡 Si un article te plaît, mieux vaut ne pas trop attendre 😉

Y aura-t-il du réassort ?

Oui, de nouveaux vêtements sont ajoutés régulièrement. Ce ne sont jamais les mêmes pièces, toujours des nouveautés.

Nos articles

Acceptez-vous les dons de vêtements ?

Oui 😊 Si tu as des vêtements enfant (3–10 ans) en bon état, tu peux me contacter pour en discuter. Je récupère ensuite les vêtements, je les trie, je les lave et je les prépare avant de les proposer sur la boutique. Cela me permet de continuer à proposer des vêtements à petit prix, tout en donnant une seconde vie à des pièces encore en bon état. 💡 Donner, c'est prolonger la vie des vêtements et permettre à d'autres enfants d'en profiter.

Les articles sont-ils neufs ou d'occasion ?

Tous les vêtements sont de seconde main. C'est ce qui permet de proposer des prix bas et une démarche plus écologique.

Y aura-t-il du réassort ?

Oui, de nouveaux vêtements enfant sont ajoutés régulièrement. Ce ne sont jamais les mêmes pièces, toujours des nouveautés. Chaque visite réserve de nouvelles trouvailles.

Les vêtements sont-ils uniques ?

Oui, chaque pièce est unique. Il arrive d'avoir deux pièces identiques, ou plusieurs coloris ou tailles d'un même modèle. Une fois vendue, la pièce disparaît du site. 💡 Si un article te plaît, mieux vaut ne pas trop attendre 😉

D'où viennent les vêtements ?

Les vêtements viennent de dons, de récupération et d'achats. Ils sont ensuite triés, lavés et sélectionnés avec soin. 💡 Rien n'est mis en vente au hasard.

Pourquoi les prix sont-ils bas ?

Les prix sont bas parce que tout est pensé pour aller à l'essentiel. Les vêtements sont issus de seconde main (récupération, tri, sélection), ce qui permet déjà de réduire fortement les coûts tout en donnant une seconde vie à des vêtements encore en très bon état. Je limite aussi tout ce qui n'apporte rien : pas de suremballage, pas de packaging inutile, des matériaux simples et parfois recyclés. Moins de superflu, c'est moins de coûts… et donc des prix plus accessibles. L'objectif est simple : te permettre d'habiller ton enfant à petit prix, avec des vêtements de qualité, sans payer pour des choses inutiles.

Comment sont sélectionnés les articles ?

Chaque pièce est triée à la main. Je sélectionne uniquement des vêtements en bon état, pratiques au quotidien, de saison, à petit prix. L'esthétique n'est pas le point central mais reste important. Le but : proposer le meilleur de la seconde main, sans prise de tête.

Y a-t-il des défauts ?

Parfois, certains vêtements peuvent avoir de petits défauts très légers. Ils ne sont alors pas intégrés à la boutique. Une section petits prix leur sera bientôt réservée. Tout sera indiqué clairement et les détails montrés en photo. 💡 Transparence totale : tu sais exactement ce que tu achètes.

Les vêtements sont-ils lavés ?

Oui, tous les vêtements sont triés, lavés et repassés avant la mise en vente. 💡 Tu peux les utiliser directement (même si un petit lavage chez toi reste toujours possible).

Les vêtements sont-ils en bon état ?

Oui, chaque vêtement est vérifié avec attention. On ne propose que des vêtements en bon état, prêts à être portés. Les vêtements abîmés sont recyclés pour en faire de nouveaux produits : chouchous, trousses, bandeaux, etc.

Y a-t-il un guide des tailles ?

Oui, un guide des tailles est disponible dans mon premier article de blog, avec un tableau de correspondance pour t'aider à choisir plus facilement. Si tu hésites entre deux tailles, tu peux t'y référer pour trouver celle qui correspond le mieux à ton enfant.

Les vêtements taillent-ils petit ou grand ?

Ça dépend des marques (et ça, même en neuf 😉). Dès qu'on remarque une différence importante, le vêtement est retiré. Une catégorie spéciale leur sera réservée. 💡 Tu peux donc commander en confiance.

Les tailles correspondent-elles à l'âge indiqué ?

Oui, dans la majorité des cas. Mais comme chaque marque taille différemment, on préfère te donner un âge indicatif et la taille réelle en centimètres. Résultat : tu choisis plus facilement, sans surprise à la réception.

Comment choisir la taille ?

On indique toujours l'âge (3 à 10 ans), et la taille sur l'étiquette quand elle est disponible.

Ce sont des vêtements enfant de seconde main, les tailles peuvent varier selon les marques.

Pour éviter de te tromper et en cas de doute, prends une taille au-dessus.

💡 Bonne nouvelle : les vêtements qui taillent grand ou petit ne sont pas intégrés au site.

Les tailles correspondent-elles à l'âge indiqué ?

Oui, dans la majorité des cas.

Mais comme chaque marque taille différemment, on préfère te donner un âge indicatif et la taille réelle en centimètres.

Résultat : tu choisis plus facilement, sans surprise à la réception.

Les vêtements taillent-ils petit ou grand ?

Ça dépend des marques (et ça, même en neuf 😉).

Dès qu'on remarque une différence importante, le vêtement est retiré. Une catégorie spéciale leur sera réservée.

💡 Tu peux donc commander en confiance.

Y a-t-il un guide des tailles ?

Oui, un guide des tailles est disponible dans mon premier article de blog, avec un tableau de correspondance pour t'aider à choisir plus facilement.